Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En Meetoo Business nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.
El presente Aviso de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cómo los protegemos, con quién podemos compartirlos y cuáles son los derechos que puedes ejercer respecto de tus datos personales.
Este Aviso de Privacidad aplica al sitio web www.meetoobusiness.com, a la plataforma Meetoo Business y a los servicios digitales relacionados con la plataforma.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: Meetoo Business
Ciudad y Estado: Torreón, Coahuila México
Correo electrónico: [PENDIENTE]
Sitio web: www.meetoobusiness.com
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales, puedes comunicarte mediante los medios de contacto indicados anteriormente.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de los servicios que utilices, Meetoo Business podrá recopilar diferentes categorías de datos personales.
A. Datos de identificación
Podemos recopilar:
Nombre y apellidos.
Nombre de usuario.
Fotografía de perfil.
Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para una funcionalidad específica.
Identificadores de cuenta.
Información necesaria para verificar la identidad del usuario.
B. Datos de contacto
Podemos recopilar:
Correo electrónico.
Número telefónico.
Domicilio o dirección de entrega.
Ciudad, estado y código postal.
Información necesaria para comunicarnos contigo.
C. Datos de negocio
Cuando una persona registra un negocio en Meetoo Business, podemos recopilar:
Nombre comercial.
Razón social.
RFC.
Domicilio comercial.
Teléfono.
Correo electrónico.
Horarios de operación.
Categoría o giro comercial.
Información de productos y servicios.
Fotografías, logotipos y material promocional.
Información necesaria para administrar el perfil comercial.
El usuario que registra un negocio declara que cuenta con autorización para proporcionar la información correspondiente.
D. Datos de ubicación
Cuando una función de la plataforma lo requiere y el usuario proporciona autorización, Meetoo Business podrá tratar información de ubicación, incluyendo:
Ubicación aproximada.
Ubicación necesaria para determinar negocios cercanos.
Ubicación necesaria para servicios de entrega.
Ubicación relacionada con una reservación o prestación de servicio.
La utilización de la ubicación dependerá de las funciones utilizadas y de los permisos otorgados por el usuario.
E. Datos de transacciones
Cuando realizas una compra, contratación, reservación o pago mediante Meetoo Business, podemos recopilar información relacionada con la operación, como:
Producto o servicio adquirido.
Importe de la operación.
Fecha y hora.
Identificador de la transacción.
Estado del pago.
Información relacionada con facturación.
Información relacionada con reembolsos o cancelaciones.
Los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser procesados directamente por proveedores especializados de servicios de pago y no necesariamente serán almacenados por Meetoo Business.
F. Datos relacionados con reservaciones
Cuando utilices funciones de reservación, podremos recopilar:
Nombre.
Información de contacto.
Fecha y hora de la reservación.
Número de personas, cuando corresponda.
Negocio o establecimiento seleccionado.
Información necesaria para gestionar la reservación.
G. Fotografías, videos y contenido
Los usuarios y negocios pueden proporcionar fotografías, videos, textos, logotipos, publicaciones, promociones y otro contenido dentro de la plataforma.
Este contenido podrá estar asociado con la cuenta o perfil correspondiente y mostrarse de acuerdo con las funciones y configuraciones de visibilidad disponibles en Meetoo Business.
El usuario es responsable de contar con las autorizaciones y derechos necesarios para publicar contenido de terceros.
H. Datos técnicos
Cuando utilizas nuestro sitio web o aplicación, podemos recopilar información técnica como:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador.
Identificadores técnicos.
Información de conexión.
Datos de uso de la plataforma.
Registros de actividad necesarios para seguridad y funcionamiento.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades.
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para proporcionar los servicios solicitados:
Crear y administrar cuentas de usuario.
Registrar y administrar perfiles comerciales.
Proporcionar acceso a la plataforma.
Gestionar productos y servicios.
Procesar pagos.
Gestionar suscripciones y renovaciones.
Gestionar reservaciones.
Gestionar pedidos y entregas.
Coordinar servicios de delivery cuando corresponda.
Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con las operaciones.
Verificar la identidad y seguridad de las cuentas.
Atender solicitudes de soporte.
Gestionar cancelaciones y reembolsos.
Prevenir actividades fraudulentas.
Mantener la seguridad de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales.
Mantener registros de las operaciones realizadas.
Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable y de acuerdo con las preferencias y autorizaciones correspondientes, los datos podrán utilizarse para:
Enviar información promocional.
Informar sobre nuevos productos y funcionalidades.
Enviar promociones y campañas.
Realizar encuestas de satisfacción.
Analizar tendencias de uso.
Personalizar determinadas experiencias dentro de la plataforma.
Realizar actividades de marketing y publicidad.
Elaborar estadísticas y análisis internos.
El usuario podrá manifestar su negativa para el uso de sus datos personales para determinadas finalidades secundarias mediante los mecanismos de contacto disponibles.
4. Datos financieros y pagos
Meetoo Business puede utilizar proveedores externos especializados para procesar pagos y operaciones financieras.
Cuando el usuario realiza un pago, determinados datos pueden ser enviados directamente al proveedor de pagos correspondiente para procesar la transacción.
Meetoo Business podrá conservar información relacionada con la operación, como el monto, fecha, estado e identificador de la transacción, pero no necesariamente tendrá acceso o almacenará los datos completos de la tarjeta bancaria.
Los proveedores externos de pago cuentan con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
5. Cuentas para recibir pagos
Algunas funcionalidades de Meetoo Business pueden permitir que negocios, creadores o proveedores reciban pagos mediante servicios financieros de terceros.
Cuando el usuario solicite dicha funcionalidad, Meetoo Business podrá tratar información necesaria para iniciar, administrar o relacionar la cuenta correspondiente con su perfil de Meetoo Business.
La información fiscal, bancaria o financiera que sea solicitada directamente por el proveedor financiero podrá ser tratada por dicho proveedor conforme a sus propios términos y políticas.
Meetoo Business podrá conservar identificadores técnicos necesarios para relacionar la cuenta externa con la cuenta del usuario dentro de la plataforma.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Meetoo Business puede utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para:
Mantener sesiones iniciadas.
Recordar determinadas preferencias.
Mejorar la seguridad.
Analizar el funcionamiento del sitio.
Comprender cómo se utiliza la plataforma.
Mejorar la experiencia del usuario.
Medir campañas y comunicaciones.
Personalizar determinados contenidos cuando corresponda.
El usuario puede administrar determinadas preferencias de cookies mediante las configuraciones disponibles en su navegador o mediante los mecanismos habilitados en el sitio.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
7. Notificaciones
Meetoo Business podrá enviar notificaciones relacionadas con:
Actividad de la cuenta.
Inicio de sesión.
Seguridad.
Pagos.
Compras.
Reservaciones.
Pedidos.
Entregas.
Mensajes.
Cambios importantes en el servicio.
Cuando corresponda, el usuario podrá administrar las preferencias de notificaciones desde su dispositivo o desde la configuración de su cuenta.
8. Compartición de datos personales
Meetoo Business podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para proporcionar determinados servicios, cumplir obligaciones legales o realizar las finalidades descritas en este Aviso.
Los datos podrán ser compartidos con:
Proveedores de procesamiento de pagos.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Proveedores de almacenamiento y hospedaje.
Proveedores de servicios de autenticación.
Proveedores de mapas y geolocalización.
Proveedores de servicios de comunicación y notificaciones.
Proveedores de servicios de seguridad y prevención de fraude.
Negocios o establecimientos cuando sea necesario para proporcionar una reservación, compra, pedido o servicio solicitado por el usuario.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Los terceros que reciban información para prestar servicios a Meetoo Business deberán tratarla de acuerdo con las obligaciones aplicables y, cuando corresponda, bajo las instrucciones de Meetoo Business.
9. Transferencias de datos
Cuando sea necesario para proporcionar determinados servicios, los datos personales podrán ser transferidos a proveedores tecnológicos o de servicios ubicados dentro o fuera de México.
Estas transferencias podrán ser necesarias, por ejemplo, para:
Procesar pagos.
Almacenar información.
Proporcionar servicios tecnológicos.
Gestionar autenticación.
Proporcionar servicios de mapas.
Enviar notificaciones.
Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, Meetoo Business implementará los mecanismos correspondientes.
10. Seguridad de los datos
Meetoo Business implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
Daño.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Acceso no autorizado.
Uso o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de utilizar contraseñas seguras.
11. Conservación de los datos
Meetoo Business conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y mientras exista una relación con el usuario.
Posteriormente, los datos podrán conservarse durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, ejercer derechos o mantener registros que legalmente deban conservarse.
Una vez que la información ya no sea necesaria, se implementarán mecanismos razonables para eliminarla, anonimizarla o bloquearla, según corresponda.
12. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana aplicable, el titular de los datos personales puede ejercer los derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos o estén incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de datos personales cuando resulte procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [PENDIENTE]
La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al titular y describir claramente el derecho que desea ejercer.
Meetoo Business podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.
13. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación.
La revocación podrá estar limitada cuando exista una obligación legal de continuar tratando determinados datos o cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una relación contractual u otra finalidad permitida por la legislación aplicable.
La solicitud podrá realizarse mediante:
Correo electrónico: [PENDIENTE]
14. Limitación del uso o divulgación
El usuario podrá solicitar mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, especialmente respecto de comunicaciones promocionales.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los medios de contacto establecidos en este Aviso.
15. Menores de edad
Los servicios de Meetoo Business no están dirigidos deliberadamente a personas que no cuenten con la edad necesaria para contratar o utilizar determinados servicios conforme a la legislación aplicable.
Cuando Meetoo Business tenga conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin las autorizaciones correspondientes, podrá adoptar medidas para eliminar o bloquear dicha información, conforme a la legislación aplicable.
16. Datos personales de terceros
Si el usuario proporciona datos personales de otra persona, declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para hacerlo y que ha informado a dicha persona sobre el tratamiento correspondiente cuando así lo requiera la legislación aplicable.
Esto puede incluir información proporcionada para reservaciones, pedidos, entregas, servicios o administración de negocios.
17. Cambios al Aviso de Privacidad
Meetoo Business podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en:
La legislación aplicable.
Los servicios ofrecidos.
Las tecnologías utilizadas.
Las prácticas de tratamiento de datos.
Los procesos internos.
La versión vigente estará disponible en:
La fecha de actualización se indicará al inicio del documento.
Cuando una modificación requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se implementarán los mecanismos correspondientes.
18. Autoridad competente
El titular de los datos personales podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México cuando considere que sus derechos han sido vulnerados, de conformidad con la legislación aplicable y los procedimientos correspondientes.
19. Contacto
Para dudas, solicitudes, aclaraciones o asuntos relacionados con este Aviso de Privacidad, puedes comunicarte con Meetoo Business:
Correo electrónico: [PENDIENTE]
Sitio web: www.meetoobusiness.com
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